Información legal

En cumplimiento de la normativa colombiana aplicable, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), Materas pone a disposición del público la siguiente información identificativa y legal.

1. Datos identificativos de la empresa

2. Actividad de la empresa

Materas se dedica al diseño, producción artesanal y comercialización de materas, macetas y contenedores para plantas, así como a la prestación de servicios de asesoría, instalación y mantenimiento de espacios verdes. La actividad principal se clasifica dentro del comercio de artículos de jardinería y decoración para el hogar.

3. Marco normativo aplicable

La actividad de Materas se rige por las leyes colombianas vigentes, entre las que se destacan:

• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): protege los derechos de los consumidores y regula la responsabilidad de los productores y proveedores.
• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013: regulan la protección de datos personales.
• Ley 675 de 2001: régimen de propiedad horizontal (aplicable a instalaciones en conjuntos residenciales).
• Ley 1273 de 2009: delitos informáticos, aplicable al uso del sitio web.
• Normativa aduanera y tributaria colombiana: aplicable a las operaciones de comercio electrónico.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web materas.sbs —incluyendo logotipos, textos, imágenes, fotografías, diseños de materas, estructura gráfica y código— es propiedad de Materas S.A.S. o ha sido licenciado por terceros para su uso. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Las marcas, denominaciones comerciales y signos distintivos son titularidad de Materas S.A.S. y están protegidos por la legislación colombiana sobre propiedad industrial (Decisión 485 de 2000 de la Comunidad Andina y Circular 10 de 2014 de la SIC).

5. Responsabilidad del contenido

Materas realiza el máximo esfuerzo por mantener la información del sitio actualizada y veraz. No obstante, los productos mostrados pueden sufrir variaciones de color, tamaño y disponibilidad. Las imágenes son referenciales y el producto final puede presentar diferencias propias de la artesanía manual.

Materas no se hace responsable de los contenidos de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces incluidos en este sitio.

6. Reclamaciones y Superintendencia

Para presentar reclamaciones, peticiones, quejas o sugerencias, puedes escribir a contacto@materas.sbs o llamar al +57 324 238 9072. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) mediante su plataforma de protección al consumidor.

7. Facturación electrónica

Materas S.A.S. emite factura electrónica conforme a la Resolución 000060 de 2023 de la DIAN. Toda compra genera factura con validez fiscal. Para solicitarla, indícanos tus datos al momento de la compra.

8. Vigencia

Esta información legal fue actualizada por última vez el 1 de enero de 2026. Materas se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Para cualquier consulta legal, escríbenos a contacto@materas.sbs y tu mensaje será atendido por el área jurídica.